|
|
3 квартал 2018 года |
3 квартал 2017 года |
I. Письменные, в форме электронного документа
обращения и запросы граждан и организаций
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
0 |
0 |
|
2. Поступило за отчетный период |
188 |
176 |
|
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
29 |
11 |
|
- через Интернет-приемную |
29 |
11 |
|
- коллективных |
22 |
40 |
|
- повторных |
31 |
7 |
|
3. Поступило обращений всего |
188 |
176 |
|
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
188 |
176 |
|
- в том числе с нарушением срока |
0 |
0 |
|
5. Количество обращений, взятых на контроль |
188 |
176 |
|
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
82(83) |
56(56) |
|
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
0 |
0 |
|
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
196 |
178 |
|
9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
|
- основы государственного управления |
2 |
6 |
|
- социальная защита населения |
2 |
4 |
|
- улучшение жилищных условий |
12 |
11 |
|
- образование |
1 |
0 |
|
- здравоохранение |
1 |
0 |
|
- ЖКХ |
155 |
144 |
|
- законность и правопорядок |
5 |
3 |
|
- земельные споры |
18 |
10 |
|
- иные |
0 |
0 |
|
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
|
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
3 |
7 |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
55 |
13 |
|
- разъяснено |
138 |
158 |
|
- отказано |
0 |
0 |
|
11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) |
1 |
0 |
|
- в том числе по информационным системам общего пользования |
0 |
0 |
|
|
|
|
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода |
0 |
0 |
|
2. Поступило за отчетный период |
48 |
39 |
|
- в том числе: по информационным системам общего пользования |
13 |
0 |
|
- через Интернет-приемную |
13 |
0 |
|
- коллективных |
4 |
0 |
|
- повторных |
26 |
7 |
|
3. Поступило обращений всего |
48 |
39 |
|
4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде |
48 |
39 |
|
- в том числе с нарушением срока |
0 |
0 |
|
5. Количество обращений, взятых на контроль |
48 |
39 |
|
6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов) |
18(19) |
4(4) |
|
7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату |
0 |
0 |
|
8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан |
69 |
39 |
|
9. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан из вышестоящих органов: |
69 |
40 |
|
- администрация Владимирской области |
33 |
35 |
|
- прокуратура |
16 |
5 |
|
- федеральные органы исполнительной власти |
0 |
0 |
|
Законодательное Собрание Владимирской области |
17 |
0 |
|
ВПО «Единая Россия» |
2 |
0 |
|
Управление по правам человека |
1 |
0 |
|
10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях: |
|
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению) |
1 |
1 |
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме) |
26 |
3 |
|
- разъяснено |
42 |
36 |
|
- отказано |
0 |
0 |
|
11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009) |
37 |
21 |
|
- в том числе по информационным системам общего пользования |
21 |
11 |
|
|
|
|
|
|
3 квартал 2018 года |
3 квартал 2017 года |
|
1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода
|
0
|
0
|
|
2. Принято граждан на приеме по личным вопросам
|
104
|
140
|
|
в том числе:
|
|
|
|
- принято руководителем
|
76
|
122
|
|
- принято первым заместителем руководителя
|
28
|
9
|
|
- принято заместителем руководителя
|
0
|
9
|
|
3. Рассмотрено обращений
|
104
|
140
|
|
- в том числе с нарушением срока
|
0
|
0
|
|
4. Количество обращений, взятых на контроль
|
104
|
140
|
|
5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)
|
39(40)
|
45(52)
|
|
6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату
|
0
|
0
|
|
7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах
|
111
|
154
|
|
8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:
|
|
|
|
- основы государственного управления
|
0
|
3
|
|
- социальная защита населения
|
16
|
16
|
|
- улучшение жилищных условий
|
18
|
14
|
|
- образование
|
0
|
1
|
|
- здравоохранение
|
0
|
0
|
|
- ЖКХ
|
71
|
104
|
|
- законность и правопорядок
|
0
|
1
|
|
- земельные споры
|
6
|
15
|
|
- иные
|
0
|
0
|
|
8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:
|
|
|
|
руководителем
|
83
|
136
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)
|
1
|
3
|
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)
|
20
|
16
|
|
- разъяснено
|
62
|
117
|
|
- отказано
|
0
|
0
|
|
первым заместителем руководителя
|
28
|
9
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)
|
0
|
0
|
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)
|
8
|
0
|
|
- разъяснено
|
20
|
9
|
|
- отказано
|
0
|
0
|
|
заместителем руководителя
|
0
|
9
|
|
- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)
|
0
|
1
|
|
- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)
|
0
|
0
|
|
- разъяснено
|
0
|
8
|
|
- отказано
|
0
|
0
|
|
9. Социальный состав обратившихся:
|
|
|
|
- ветераны, инвалиды Великой Отечественной войны
|
0
|
0
|
|
- ветераны, инвалиды боевых действий
|
0
|
1
|
|
- многодетные матери (отцы)
|
5
|
8
|
|
- дети-сироты или их законные представители
|
0
|
0
|
|
- инвалиды по общему заболеванию в трудоспособном возрасте
|
0
|
0
|
|
- пенсионеры по возрасту
|
55
|
89
|
|
- другие льготные категории
|
0
|
0
|
