Официальный сайт администрации Гороховецкого района

Опубликовано в газете "Новая жизнь" 3.02.2017 №5

Перечень услуг расширяется

Кажется, совсем недавно наша газета писала об открытии в Гороховце 28 января прошлого года многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Уже прошел год. За это время спектр оказываемых центром услуг значительно расширился. О том, как сегодня работает учреждение, мы беседуем с директором МКУ «МФЦ» Надеждой Витальевной Луковниковой.
– Надежда Витальевна, сколько услуг было оказано сотрудниками вашего центра в прошлом году?
– С момента начала работы МФЦ, то есть с 28 января и до конца прошлого года, нами было оказано 5527 различных услуг.
– Какие услуги были наиболее востребованными?
– Чаще всего граждане обращались в наше учреждение за государственной регистрацией прав на недвижимое имущество и сделок с ним, постановкой на кадастровый учет, за предоставлением сведений из ЕГРП и ГКН. Много было заявлений о выдаче или замене паспорта гражданина РФ, по постановке на регистрационный учет по месту пребывания и по месту жительства. Немалую часть обратившихся составили предприниматели с целью регистрации ИП в налоговом органе и для подтверждения личности в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Кроме того, обращались граждане к нам за справками о наличии либо отсутствии судимости, по вопросам оказания мер социальной поддержки по оплате ЖКХ, предоставления ежемесячного пособия на детей, с заявлениями о выдаче копий постановлений и информации о выделении земельного участка.
– Кроме этого, с какими еще заявлениями к вам обращаются?
– Пусть и единичные, но были обращения по приватизации жилья, подготовке градостроительных планов земельных участков, расположенных в районе. Приходили за оформлением лицензии на розничную продажу алкогольной продукции. Обращались к нам за получением государственного сертификата на материнский капитал. Кто-то приходил, чтобы подать заявление для оформления загранпаспорта.
– А полис обязательного медицинского страхования в МФЦ можно оформить?
– Такая услуга тоже доступна. Воспользоваться ею могут родители новорожденных малышей, иностранные граждане и жители других городов, переехавшие в Гороховецкий район на постоянное место жительства. Непосредственно в день обращения наши сотрудники выдают клиенту временное свидетельство. Основной полис оформляется в течение 30 дней.
– По телевидению прошла информация, что и водительское удостоверение станет возможным получить или заменить через МФЦ?
– В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03.08.2016г. № 755 было заключено соглашение между Уполномоченным МФЦ (ГБУ Владимирской области «МФЦ») и Управлением МВД РФ. По данному соглашению прием заявлений и выдача готовых водительских удостоверений также станет доступной в нашем МФЦ. В ближайшее время будет приобретено необходимое оборудование для оказания данной услуги.
– Если человек работает, скажем, с 8 до 17 часов, как он может обратиться к вам по тому или иному вопросу?
– Для удобства граждан предусмотрена работа в вечернее время по вторникам до 19 часов и в субботу с 8-30 до 14-30. Возможна дистанционная запись на прием по телефону: 8 (49238) 2-12-17 или по электронной почте (Е-mail: mfc_goroh@mail.ru).
Прием граждан осуществляется без перерыва на обед. Также в зале ожидания МФЦ установлен платежный терминал для приема платежей по оплате госпошлины и предоставления сведений, что весьма сокращает время заявителей.
– А для удобства жителей села что-то предусмотрено?
– Во всех сельских поселениях мы открыли удаленные рабочие места (УРМ), где можно узнать, какие услуги доступны в МФЦ, список необходимых документов по той или иной услуге, контактные телефоны. Здесь же специалисты могут выдать квитанцию на оплату госпошлины. На данный момент идет разработка доступной инструкции для УРМ по регистрации граждан на портале госуслуг: заявители предоставляют паспорт, СНИЛС, номер телефона или адрес эл. почты, а работник УРМ зарегистрирует гражданина на данном портале и проведет работу по подтверждению личности в ЕСИА. УРМ открыты в п.Пролетарский (ул.Кооперативная, 1), в д.Великово (ул.Школьная, 49) и в с.Фоминки (ул.Советская, д.6).
– Вы ведете мониторинг качества оказания услуг?
– Мы в обязательном порядке контролируем качество оказанных услуг. МФЦ и был создан, чтобы процесс получения гражданами той или иной услуги сделать более доступным и удобным. По мониторингу госуслуг средняя оценка Гороховецкого МФЦ составляет 4,9 баллов из 5 возможных. Каждый клиент может оставить свое мнение о работе нашего центра в книге отзывов и предложений, которая находится в свободном доступе.
– Надежда Витальевна, спасибо за беседу.
ОТ РЕДАКЦИИ В сентябре 2016 года МКУ Гороховецкого района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Управлением Росреестра по Владимирской области была выражена благодарность за плодотворное сотрудничество.

Беседовала Елена АХМЕДОВА

05 02 2017 09:17.

Администрация муниципального образования Гороховецкий район
Ленина ул., д. 93, г. Гороховец, Владимирская обл., 601480
Телефон приемной: (49238) 2-15-65, факс: (49238) 2-10-62; Email: goroxr@avo.ru